Política de Privacidad de VideoEstudioProfesional

En VideoEstudioProfesional, con sede en Medellín, Colombia, en la dirección Cra. 43A #1A Sur-29, Edificio Coltejer, Oficina 1203, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal.
• Información demográfica: Edad, género, ubicación y preferencias de idioma.
• Información sobre la empresa: Nombre de la empresa, cargo, industria y tamaño de la empresa.
• Información del proyecto: Detalles sobre los proyectos audiovisuales que desea realizar, incluyendo presupuesto, plazos y requisitos específicos.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Recopilamos esta información a través de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento de nuestro sitio.
• Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono o chat en línea.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos su información para comprender sus necesidades y ofrecerle soluciones audiovisuales personalizadas. También utilizamos sus datos para mejorar la calidad de nuestros servicios y la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Comunicación: Le enviamos información sobre nuestros servicios, ofertas especiales, actualizaciones y noticias relevantes. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal. Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Gestión de proyectos: Utilizamos su información para gestionar sus proyectos audiovisuales, desde la planificación inicial hasta la entrega final. Esto incluye la comunicación con usted sobre el progreso del proyecto, la coordinación de los miembros del equipo y la gestión de los recursos.
• Análisis y estadísticas: Analizamos los datos recopilados para comprender las tendencias del mercado, mejorar nuestras estrategias de marketing y optimizar nuestro sitio web.
• Cumplimiento legal: Podemos utilizar su información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

3. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, plataformas de marketing y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla ünicamente para los fines que les hemos indicado.
• Socios comerciales: En algunos casos, podemos compartir información con socios comerciales que nos ayudan a ofrecerle servicios complementarios o promociones especiales. Siempre le informaremos cuando compartamos su información con un socio comercial y le daremos la opción de optar por no participar.
• Autoridades legales: Podemos divulgar su información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida.

4. Protección de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información sensible que se transmite a través de nuestro sitio web.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros servidores y redes contra el acceso no autorizado.
• Controles de acceso: Restringimos el acceso a su información personal a los empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Capacitación: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal en determinadas circunstancias.
• Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Utilizamos cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario: Las cookies nos permiten personalizar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y mostrarle contenido relevante.
• Analizar el rendimiento del sitio web: Utilizamos cookies para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, qué páginas visita y cuánto tiempo permanece en cada página. Utilizamos esta información para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y comprender las necesidades de nuestros usuarios.
• Publicidad: Podemos utilizar cookies para mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios web que visite.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Puede optar por bloquear todas las cookies, aceptar solo ciertas cookies o recibir una notificación antes de que se almacene una cookie.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política de privacidad actualizada en nuestro sitio web y le notificaremos cualquier cambio importante. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

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Cra. 43A #1A Sur-29, Edificio Coltejer, Oficina 1203
Medellín, Colombia
Teléfono: +57 38533860
Correo electrónico: [email protected]

Responsable de la Política de Privacidad: Dr. Ricardo Pérez, Director de Cumplimiento de Datos.